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6月1日,平安车险推出了目前车险业内唯一的“一个号码,既是电话也是网址”的车险整合直销平台。新上线的“平安直销车险”平台除继承了电话、网销车险优惠15%的优势外,不管是通过拨打电话400800000,还是登录4008000000.com网站,仅需几分钟即可获得车险报价并完成投保,车主不仅能获得度身定制的车险套餐推荐,还能DIY定制自己的车险套餐。...
电话车险因价格优惠而走红,历时数年风头依旧不减,但无数车主被价格吸引的同时,也对这种通过电话投保的非传统模式心存顾虑。深圳晚报通讯员 符诗雅 张柔蓉电话车险优惠让利,服务一点不打折“为什么电话车险比传统渠道购买车险便宜,它提供的服务和传统车险是一样的吗?”没接触过电话车险的车主们难免都会产生这个疑问。...
车险理赔是机动车保险获益最直接的体现,而理赔人员是这一关键环节的“把关人”。过去,由于全行业没有统一的专业资格管理标准,导致各公司理赔人员专业水平良莠不齐,严重影响了车险查勘、定损、理赔各环节服务质量,恶性竞争时有发生,甚至损害了行业形象。...
在汽车销售市场快速发展的今天,车险市场也随之高速增长,那么对于重庆的广大车主朋友来说,买车险哪家好呢?据调查,现在重庆的车险业务呈现两大趋势:保险公司一方面通过不断的降低价格从而让利给消费者,另一方面在提升服务质量方面来吸引客户。很多保险公司都发挥自己的优势来争取扩大市场份额,要想在“重庆买车险哪家好”的车主口碑中获胜,“服务”是取胜的关键。...
国务院关于《机动车交通事故责任强制保险条例》(下称《条例》)的修改已经“满月”,记者近日获悉,至少2家外资财产保险公司已经向中国保监会提交了变更经营范围的申请,申请增加法定车险业务。“董事会已经形成决议,经营范围变更申请已经在本周寄送给监管部门。”富邦财产保险有限公司(下称“富邦财险”)一位人士告诉记者。...
近日,央视报道了市场中八年以上的“大龄车”在电话投保时遭遇保险公司拒保的新闻后,引起广大消费者的讨论。据了解,保监会在2004年2月份下发的通知中,明确指出保险公司不得以任何形式拒保某类车辆的保险业务。既然有政策规定,为何保险公司还给“大龄车”的电话投保设置了重重障碍。...
日前保监会公布了一季度保险投诉情况,在财产险投诉情况统计中,车险投诉占到八成,属“重灾区”,车险成为了财产险投诉的“大头”。而理赔难依然是车险投诉的重点,占到了整个车险合同纠纷的八成以上。车主对于车险的投诉主要集中在:定损价格低于维修成本,定损人员吃拿卡要,理赔周期过长,服务态度差等问题。...
近年来,随着物价与CPI的不断飙升,很多车主参考油费、车险等因素后发现各类车型的养车费用也呈逐年上升态势。为了应对不断加重的养车负担,越来越多的人选择电话购车险,平安电话车险模式的出现,既可以让车主足不出户完成投保,又可以最实惠的价格得到最优质的服务,充分享受“蜗居”的乐趣。...
对于近年蓬勃发展汽车市场来说,80后逐渐成为了最主要的消费群体,目前80后车主购车占市场份额超过30%,并呈现逐年快速上涨的态势,年轻的80后车主已成为电话车险直销渠道的消费主力。据笔者从平安电话车险了解,电话车险投保具有“三不”特质:即投保不出门、低价不伤神、理赔不麻烦,正是这“三不”特质,成为吸引电话车险众多80后车主趋之若鹜的最主要原因。...
最近,我国很多地区遭受雹灾袭击,对群众的生命财产造成巨额损失,同时对保险公司承保车辆也造成损失。 不光是今年,每年雹灾造成的车险损失巨大,笔者对雹灾造成的车险损失进行探讨,并提出车险雹灾案件处理办法及注意事项,供业界参考。...
保险公司:八年以上车辆风险系数虽高 只要风险和收费相匹配就可以承保前日,央视《每周质量报告》报道了“平安车险条款暗藏猫腻”的报道,当中旧车遭遇“拒保”,车险电话投保究竟谁说了算,引起广大消费者的讨论。央视报道中指出,司机小张想给自己八年以上的车投保,“结果我打电话给平安电话车险,碰了一鼻子灰,说是八年以上的车不给保。...
炎炎夏日,有车一族如何巧为爱车投保险?面对夏日突如其来的暴雨、日晒又有哪些突发状况保险公司不予买单?今日,记者带您一起对车险的投保、理赔进行一轮大搜罗。...
针对日前有媒体报道平安车险条款涉嫌违规的问题,平安产险昨日(5月21日)发布调查声明,称此事事出有因,并澄清不存在8年以上车辆拒保车损险的问题。中国平安方面介绍,此前,有媒体报道,客户反映8年以上车龄在平安无法办理车损险,平安产险对此高度重视,成立了以总经理王新为首的调查小组,迅速查清了事实。平安方面表示,关于8年以上车辆拒保车损险的问题,经核实,平安产险并无相关拒绝承保的规定。相反,经平安统计,2011年至今,在平安投保了车损险且车龄在8年以上的车辆达25万台以上。...
重庆铜梁的代女士从广告中发现,有一家大型保险公司的汽车保险很便宜,于是就在这一家保险公司投了保,可是两年过去了,她发现,自己购买的所谓便宜的保险里陷阱重重。一次事故保险公司算成两次代女士买新车三年,一共只出了一次事故,却被保险公司算成了两次,并因此多花了许多不明不白的保费,这让她非常想不通。...
交强险:对外开放+费率浮动从本月起,交强险市场正式向外资险企开放,车主们将有更多购买车险的选择!不仅如此,新规实施后最大变化将是:日后车主们必须缴纳的车辆交强险费率将会与道路交通违法行为挂钩!简单来说,不小心闯了一个红灯,也可能会使得你的交强险变贵!如果是酒驾被记录,费率最高涨六成。新规解读一:对外资保险公司开放以往交强险为强制缴交险种,并由国内保险公司统一收取,从本月起这个规则有了新变化。...
购物讲究品牌,服务同样讲究品牌。在中国服务业水平仍处于初级阶段的今天,电销行业却诞生了首个品牌化服务,即,人保电话车险的“零距离服务”。此服务品牌的推出,意味着今后消费者购买电话车险时可进行品牌化识别,标志着电话车险行业进入了服务品牌化的发展新阶段。规范化服务成行业趋势电销车险,迅速发展,国内开展电话车险业务的公司已上升至15家。然而,据记者调查,由于各家公司服务上差距较小,产品同质化明显,许多车主在购买电话车险时犹豫不决。...
本月,交强险市场正式向外资险企开放。对于广大车主而言,意味着今后将有更多购买车险的选择。在新出台的《机动车交通事故责任强制保险条例》中,还再次强调了交强险非盈利的性质。此外,还有一项也格外受车主们关注的规定:今后车辆交强险费率将会与道路交通违法行为挂钩。...
发状况保险公司不予买单?今日,记者带您一起对车险的投保、理赔进行一轮大搜罗。...
保险作为无形保障产品,消费者购买最终目的,是在出险后能及时得到保险公司的赔偿,以获得安全感和保障。因此,同低廉的保险价格相比,消费者更关注保险公司能否提供优质、高效的售后服务。而伴随私家车保有量的增加,以及开车旅行人数的持续上升,服务在车险领域更加显得尤为重要。...
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