来源:河南汽车在线 作者:王水仙 时间:2012-04-20 12:24:36
问:有车主曾有怨言:买车险,价格和服务总难以两全。如果选牌子响、资格老、服务有保障的保险公司,可价格颇高;如果选价格便宜的,又怕万一出险,服务、理赔又成为难事。 “鱼和熊掌”可否兼得?
答:如何能让客户降低购买成本,又为其提供更为优质的服务,这成为了不少保险公司暗暗竞争的主要内容。现在,以平安为首的车险大公司陆续推出电话车险,让投保车主买到物美价廉的车险。电话车险,由于省去中间环节直接让利,更便宜;且后期理赔服务与传统渠道一致,建议车主选择大公司电话车险,其服务平台、品质更值得信赖。
王先生在电台里听到了葛大爷给平安电话车险代言的广告后,也试着拨打了电话4008000000询问。“您所在小区有固定停车位比较安全,全车盗抢险可以有选择的上;此外,由于您经常出差走高速,为防止高速行驶中弹起石子敲碎玻璃,玻璃独破碎险必不可少”。平安电销坐席人员一席专业推荐,让小王很满意,“这样的险种搭配,今年车险只要三千多,为我省下不少钱。”
据记者了解,目前,电话车险方便快捷、价格优惠,已经成为众多车主的首选,而平安电话车险作为最早获得正规电销经营资格的保险公司,让车主足不出户就能获得量身定制的车险保单,而且价格比其他渠道能多省好几百元。更为重要的是,电话车险直销渠道,还能享受到与传统渠道一样的特色服务。如,车主专属的“电销爱车大管家”,不管是问题咨询还是出险理赔,只要一个电话就有专人帮助解决。
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